| Q: |
価格を問い合わせるフォームメールが確実に届いたかどうか心配ですが？ |
| A: |
フォームメールでお申込み頂いた場合、必ず折り返しメールいたします。お客様のメールアドレスを間違って入力されますと、こちらからのメールが届きませんのでご注意ください。お問合せについては、できるだけ早く回答いたします。
送信後３日以内に確認および回答のメールが届かない場合は、恐れ入りますがメール・電話でのご連絡をお願いいたします。
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| Q: |
精密機器なのでどのように発送されるのか心配です。発送方法を教えてください。 |
| A: |
日通のペリカン便で梱包送付いたします。
※ペリカン便には万一の事故に対応する損害賠償制度がありますのでご安心下さい。
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| Q: |
お支払いについて教えて下さい。 |
| A: |
銀行振込、代金引換を申し受けます。
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| Q: |
初期不良の場合はどうしたらよいのですか。
また、購入後故障などで修理が必要になった場合は、どのような手続きをとればよいのですか。 |
| A: |
当社取扱製品はすべてメーカー正規製品で、保証書が添付されています。
故障・修理については直接メーカーからのサポートが受けられます。
初期不良の場合は、お電話等で当社までご連絡ください。交換手続きについてご案内いたします。
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| Q: |
商品到着後の返品は可能ですか。 |
| A: |
商品到着後にご返品・交換を希望される方は到着後7日以内にメール・電話・FAX等でご連絡下さい。※商品使用後の返品はお断りいたします。
なお、クーリング・オフ期間は、このサイトよりご注文頂いた日から8日間と規定いたします。※期間内であっても商品を使用された場合はクーリング・オフはできません。
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お願いいたします。